Cancellazione dei dati

1. Quali dati riceviamo da Meta

Solo quelli che servono al collegamento che hai scelto di attivare, e solo per gli account che hai autorizzato durante l’accesso:

• gli identificativi degli account collegati (per esempio il numero WhatsApp e il suo account aziendale);
• la chiave di accesso che Meta rilascia per agire a nome della tua attività, conservata cifrata e mai mostrata nel browser;
• lo stato dei messaggi inviati tramite la piattaforma (consegnato, letto, non consegnato).

Non riceviamo la tua password di Facebook, né i dati della carta con cui paghi Meta.

2. Come chiedere la cancellazione

Dal pannello OltreNova. Scollegando l’account WhatsApp dalla pagina WhatsApp, cancelliamo subito il collegamento, la chiave di accesso e i modelli di messaggio creati sul tuo account. Lo storico delle campagne già inviate resta nel pannello finché non chiedi di cancellarlo.

Da Facebook. Puoi togliere a OltreNova l’accesso ai tuoi account dalle impostazioni di Facebook, nella sezione delle app e dei siti collegati. Da quel momento la chiave che avevamo smette di funzionare.

Per email. Per cancellare tutto — compreso lo storico — scrivi a oltrenova@gmail.com con oggetto «Cancellazione dati Meta», indicando il nome della tua attività e l’account da cui scrivi.

3. Entro quanto

Rispondiamo e completiamo la cancellazione entro 30 giorni dalla richiesta, e ti confermiamo per email quando è fatta.

Le copie di sicurezza si sovrascrivono da sole entro 30 giorni: dopo quel termine i dati cancellati non esistono più nemmeno lì.

4. Per tutto il resto

Il trattamento dei dati personali nel suo insieme — chi è il titolare, per quali finalità, con quali fornitori e quali sono i tuoi diritti — è descritto nell’informativa privacy.